Politique de Confidentialité et Cookies

1. Responsable du Traitement

Cette politique de confidentialité a été rédigée par Cimcime Park (Soft Play Turkey), responsable du traitement de vos données personnelles conformément au RGPD et à la législation turque KVKK.

2. Données Personnelles Collectées

Nous collectons les données personnelles que vous fournissez volontairement via notre formulaire de contact et les données collectées automatiquement via les cookies :

a) Données que vous fournissez

• Nom complet / Nom de l'entreprise
• Numéro de téléphone
• Adresse e-mail
• Ville / Pays
• Dimensions de l'espace (largeur, longueur, hauteur)
• Le contenu de votre message

b) Données collectées automatiquement

• Adresse IP (anonymisée par Cloudflare)
• Type et langue du navigateur
• Pages visitées et durée de la visite
• Site de référence

3. Finalités et Base Juridique du Traitement

• Répondre à vos demandes de devis et questions
• Améliorer la qualité de notre site web et de nos services
• Analyse anonyme du trafic du site (Google Analytics)
• Assurer la sécurité du site web (Cloudflare)
• Respect des obligations légales

Base Juridique

Vos données personnelles sont traitées sur la base d'un ou plusieurs des fondements juridiques suivants :

• Votre consentement explicite (ex : acceptation des cookies, envoi du formulaire de contact)
• Nécessité contractuelle — pour répondre à votre demande de service ou de devis
• Intérêt légitime — pour améliorer nos services, détecter la fraude et assurer la sécurité
• Obligation légale — pour se conformer aux lois et réglementations applicables

4. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités décrites dans cette politique. Les durées de conservation spécifiques sont les suivantes :

• Données du formulaire de contact (nom, téléphone, e-mail, message) : Conservées jusqu'à votre demande de suppression
• Données analytiques (Google Analytics) : 14 mois (durée de conservation par défaut de Google)
• Préférences de cookies : 1 an à compter de la date de votre choix

À l'expiration de la durée de conservation, vos données sont automatiquement supprimées ou anonymisées.

5. Politique de Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur votre appareil par votre navigateur. Nous utilisons des cookies sur notre site à des fins de sécurité et d'analyse.

Comment gérer les cookies

Vous pouvez gérer ou supprimer les cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du site. Vous pouvez également modifier votre préférence via la bannière de cookies qui apparaît lors de votre première visite.

• Google Chrome
• Mozilla Firefox
• Safari
• Microsoft Edge

6. Partage des Données

Vos données personnelles ne sont pas vendues à des tiers. Les données ne peuvent être partagées qu'avec les fournisseurs de services suivants, strictement aux fins mentionnées ci-dessus :

• Google (Analytics): Statistiques anonymes du trafic du site
• Cloudflare: Sécurité et performance du site (CDN)
• Firebase (Google Cloud): Stockage sécurisé des soumissions du formulaire de contact

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles conformes aux standards de l'industrie pour protéger vos données personnelles. Notre site utilise le chiffrement SSL/TLS, la protection DDoS Cloudflare et les règles de sécurité Firebase.

8. Vos Droits

En vertu de l'article 11 de la KVKK et du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Le droit de savoir si vos données personnelles sont traitées
• Le droit de demander des informations sur le traitement
• Le droit de connaître la finalité du traitement des données
• Le droit de connaître les tiers auxquels vos données sont transférées
• Le droit de demander la rectification de données incomplètes ou inexactes
• Le droit de demander la suppression ou la destruction de vos données

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail ci-dessous :

📧 info@softplayturkey.com

9. Modifications de Cette Politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité et de cookies à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous recommandons de consulter cette page régulièrement.